Здесь Вы можете найти ответы на популярные вопросы или задать нам свой.
1. Работаем ли мы с юр. лицами?
Да, мы работаем с юр. лицами, подробнее можно уточнить у менеджера/в технической поддержке.
2. Как сделать заказ?
Заказ вы можете оформить прямо на сайте или через менеджера.
1. Выберите нужный товар
2. Заполните данные получателя
3. После заполнения данных, нажмите кнопку оформить.
4. Мы получим ваш заказ и согласуем удобный способ доставки и проверим наличие товара на складе
3. Как оплачивается товар? Можно ли оплатить при получении?
Оплата производится после подтверждения заказа менеджером. Мы предлагаем следующие способы:
Безналичный расчет: Оплата по счету для юридических лиц или по реквизитам организации для физических лиц.
Оплата при получении: Для ряда товаров доступна оплата при выдаче в пункте ПВЗ или курьеру (уточняйте доступность у менеджера).
Безопасная оплата: После согласования деталей заказа менеджер сформирует ссылку на оплату или предоставит реквизиты согласно договору.
При оформлении заказа средства не списываются автоматически, что гарантирует наличие товара перед оплатой.
4. Можно ли забрать товар со склада?
Мы являемся интернет магазином, некоторый товар можно забрать прямо со склада, по адресу расположения.
5. Какие способы оплаты у нас есть?
Безналичный расчет: Оплата по счету для юридических лиц или по реквизитам организации для физических лиц.
Оплата при получении: Для ряда товаров доступна оплата при выдаче в пункте ПВЗ или курьеру (уточняйте доступность у менеджера).
Безопасная оплата: После согласования деталей заказа менеджер сформирует ссылку на оплату или предоставит реквизиты согласно договору.
Да, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения (согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат осуществляется при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего факт покупки
7. Действует ли скидка для участников СВО, Фондов помощи?
Да, мы предоставляем специальные условия и приоритетное обслуживание для бойцов, волонтерских объединений и благотворительных фондов. Подробности уточняйте у менеджера при оформлении заказа
8. Какие способы доставки у вас есть?
Мы доставляем заказы по всей России через проверенные транспортные компании: СДЭК, Почта России, Деловые Линии и другие. Способ и стоимость доставки согласовываются индивидуально в зависимости от региона
9. Как я могу связаться с менеджером?
Связаться с нами можно через виджет онлайн-поддержки на сайте, в нашем Telegram-канале, через WhatsApp или по телефону, указанному в разделе "Контакты"